Lyfta Portfolio
Ontdek onze gerealiseerde AI-projecten en maatwerkoplossingen voor bedrijven. Elk project toont onze expertise in het automatiseren en optimaliseren van processen.
Cases
Een selectie van projecten waarin we processen slimmer hebben gemaakt met AI en automatisering.
Sk
24/7 bereikbaarheid
Stellingkast.nl
Het bedrijf
Stellingkast.nl is een snelgroeiende webshop in opslagoplossingen. Door de grote hoeveelheid klantvragen was het team veel tijd kwijt aan herhaalvragen en orderstatusverzoeken.
De uitdaging
Het bedrijf wilde klanten sneller helpen zonder extra personeel in te zetten. Vooral bereikbaarheid in de avonduren en weekenden was een duidelijk knelpunt.
Onze oplossing
Wij ontwikkelden een AI gestuurde assistent die veelgestelde vragen, orderstatusvragen en productvragen automatisch beantwoordt. De assistent is gekoppeld aan orderdata, productinformatie en interne processen, zodat antwoorden altijd actueel zijn.
Het resultaat
- Klanten krijgen direct antwoord, dag en nacht
- Het supportteam wordt minder belast
- Responstijden zijn sterk verkort
- Klanttevredenheid stijgt door snelheid en duidelijkheid